Informamos aos nossos clientes que a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou novas regras para regulamentar a notificação do beneficiário por inadimplência. A nova norma agora prevê a utilização de meios eletrônicos para comunicação com o cliente, além das formas que já eram utilizadas.
De acordo com as informações contidas na Resolução Normativa ANS nº 593, de 19 de dezembro de 2023, a Uniodonto Metropolitana permanecerá utilizando os seguintes meios de notificação aos nossos clientes:
• Por correio eletrônico (e-mail);
• Mensagem de texto para telefones celulares via SMS ou via aplicativo de mensagens com criptografia de ponta a ponta (WhatsApp);
• Carta, com aviso de recebimento (AR) dos correios.
Nossa equipe permanece à disposição para informações complementares através dos nossos meios de comunicação, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
E-mail: contato@uniodonto-metropolitana.com.br
Telefones: (21) 2771-7295 | (21) 2671-0872 | (21) 2771-6272 | (21) 2671-8785
WhatsApp: (21) 99792-3322

Atenciosamente,
Equipe Uniodonto Metropolitana